Définissez le présent ainsi que l'avenir. Utilisez des informations extérieures pour vous faire une idée de l'état actuel de l'entreprise et de son avenir par rapport aux tendances du marché.
Sélectionnez quelques objectifs bien définis. Dressez une liste de un à cinq objectifs que vous souhaitez atteindre.
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Élaborez une stratégie. Indiquez la durée de celle-ci, ainsi que les actions, les responsabilités, les ressources et les résultats particuliers.
Placez les bonnes personnes aux bons postes. Affectez les meilleures personnes aux postes les plus importants.
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Pour accroître les performances, vous devrez utiliser des outils et des ressources comme ceux présentés ci-dessous pour comprendre les performances actuelles et le potentiel futur de l'entreprise. Une analyse SWOT identifie les faiblesses et les forces de l'entreprise, ainsi que les menaces et les opportunités. L'analyse comparative compare les performances de votre entreprise à celles d'entreprises similaires. L'étude de marché et l'analyse des tendances examinent le big data pour voir comment vous pouvez mieux servir vos clients. Enfin, un consultant pourrait vous aider à élaborer un nouveau modèle d'entreprise qui intègre les tendances et d'autres données.
Une entreprise ayant plus de cinq objectifs clés sera généralement incapable de consacrer suffisamment de ressources à l'un d'entre eux pour réussir. Choisissez simplement trois à cinq objectifs pour améliorer l'efficacité de votre entreprise. Faites en sorte que vos objectifs soient spécifiques, quantifiables, réalistes, pertinents (pour votre entreprise) et limités dans le temps. Enfin, classez-les par ordre de priorité, car il est plus économique de se concentrer sur certains objectifs avant d'autres que d'essayer de les réaliser tous en même temps. Certains sont plus urgents, d'autres ne peuvent être atteints que par une stratégie délibérée et à long terme.
Pour vous rapprocher de vos objectifs, vous devrez élaborer un plan comprenant les éléments suivants. Pour commencer, dressez une liste détaillée des actions et des tâches à accomplir. Ensuite, attribuez un délai à chacune, ainsi que des dates de début et de fin. Ensuite, dressez une liste des personnes responsables de l'exécution de chaque tâche. Dressez la liste de toutes les personnes, fournitures et autres ressources dont vous aurez besoin, ainsi que le budget. Enfin, définissez le résultat souhaité pour chaque tâche et la manière dont il sera mesuré.
Votre succès sera déterminé par la mise en place du meilleur personnel pour chaque mission. Vous devrez également créer une culture qui encourage les individus à participer et qui soutient les types de personnes que la stratégie requiert. Votre département RH doit embaucher des personnes qui correspondent à votre culture dès le départ, en plus d'apprendre à connaître vos employés suffisamment bien pour les affecter aux postes idéaux. Vous devez également recruter des personnes désireuses d'être encadrées ; si elles sont prêtes à être formées pour améliorer leurs propres performances, elles seront mieux à même d'améliorer les performances globales de l'entreprise.
Enfin, à l'aide des critères de mesure que vous avez spécifiés à l'étape "Créer un plan", vous devrez suivre la progression et les résultats des tâches. Certaines activités simples peuvent simplement être marquées comme "terminées" ou "incomplètes". Cependant, les objectifs clés seront mesurés en termes de chiffres, comme un gain de profit en pourcentage. La fixation de jalons sur le chemin de chaque objectif peut également aider le personnel à suivre l'efficacité de la progression de la stratégie, ce qui peut stimuler la productivité. Avec cette entrée spécifique, vous pouvez chercher des moyens d'améliorer l'efficacité avec laquelle l'entreprise convertit les ressources en résultats.